La estrategia digital es la aplicación de la tecnología y los medios digitales para crear valor, es decir, define en el ámbito digital qué hacemos y cómo lo hacemos. Una estrategia digital exitosa requiere de diferentes ámbitos, pues mezclará la tecnología con el marketing y las operaciones. Es algo complejo de ejecutar si no se tienen los perfiles necesarios por lo que la ayuda de una consultora o agencia digital muchas veces es algo imprescindible.
¿Qué es una estrategia digital?
Una vez vista la definición de estrategia digital, vamos a ver realmente en que consiste y por qué es importante.
La estrategia digital debe ir alineada con la estrategia empresarial, al fin y al cabo será la pieza digital de nuestra estrategia empresarial. Los objetivos de la empresa deben estar previamente definidos y será entonces cuando crearemos las estrategias necesarias para llegar a ellos.
Internet y el mundo digital dejaron de ser algo opcional para las empresas hace un tiempo, puede resultar algo abrumador, pero si no aprovechamos los medios digitales nuestra empresa estará condenada al fracaso. No podemos prescindir de tener una estrategia digital en nuestra empresa.
Estrategia digital vs marketing digital
Si buscamos estrategia digital podemos encontrar muchas definiciones diferentes, la mayoría orientadas con el marketing pero una estrategia digital no es una estrategia de marketing, de hecho, una estrategia digital por lo general contendrá una estrategia de marketing.
Una estrategia de marketing digital estará orientada generalmente hacia afuera, se centrará en aportar valor a nuestros clientes, darnos visibilidad, aumentar nuestra reputación, valor de marca, etc.
En cambio, la estrategia digital se aplica a la organización en conjunto, tanto internamente como externamente. Así nuestra estrategia digital contemplará cómo aplicar la tecnología a nuestra cadena de valor al completo.
¿Factores importantes para una buena estrategia digital?
Crear una estrategia digital no es algo complicado, pero que sí requiere de un talento y conocimiento previo así como cierta experiencia, ¿qué necesitamos?
- Conocimientos multidisciplinares: perfiles de marketing, operaciones, ventas y tecnología.
- Unos objetivos empresariales previamente definidos.
- El apoyo desde la escala ejecutiva de la organización.
Una vez tengamos lo necesario solo tenemos que ver la forma de llegar a los objetivos propuestos usando la tecnología y los medios digitales. Para ello debemos usar los perfiles multidisciplinares y crear acciones que nos lleven a los objetivos propuestos.
Lo importante será que para cada línea de actuación, o parte del plan, tengamos definidas métricas que nos informen de nuestro progreso. Al fin y al cabo, el entorno es muy dinámico y muchas de las acciones de nuestro plan deberán ser ajustadas, por ello tener unas métricas que sean fáciles de consultar es clave. Debemos de probar, medir y modificar con el fin de optimizar al máximo y obtener el mejor rendimiento de nuestra estrategia.
El gran problema suele venir a la hora de tener el talento necesario en la empresa como para realizar una buena estrategia. Por ello entran en juego consultoras digitales y agencia digitales cómo Xtrategy Digital que pueden poner a tu disposición el talento que necesitas. Este tipo de empresas trabajarán conjuntamente con tu personal de operaciones y marketing para idear y poner en marcha esa estrategia que te hará conseguir tus objetivos.
Si necesitas ayuda puedes echar un vistazo a nuestro servicio de consultaría digital, ponemos a tu disposición expertos en diferentes campos que te ayudarán en lo que necesitas, echa un ojo aquí.